Det er ikke ualmindeligt, at bagage går tabt ved ankomst til et andet land eller by. Ingen er immune over for dette. Hvis en sådan situation opstår, er der ingen grund til panik. Og vi bør tage os sammen og løse de vanskeligheder, der er opstået.
Hvad skal du gøre, og hvor du skal henvende dig, hvis du mister din kuffert i lufthavnen
Hvis du ved ankomsten, efter en lang søgning på båndet, stadig ikke kan finde din kuffert, skal du tage følgende handlinger:
- Kontakt personalet i skranken mærket Lost&Found. Dette kan nemt gøres i bagageudleveringsområdet. Hvis lufthavnen ikke har sådan en skranke, så skal du kontakte flyselskabets personale og rapportere, at dine ting er gået tabt;
- Efter henvendelse til flyselskabet eller skranken skal passageren skrive en erklæring. Hvor er det angivet, hvis bagage er gået tabt, og hvad der var i tasken. I de fleste tilfælde får en person en særlig formular, som skal udfyldes og gives til lufthavnsmedarbejderen;
- Efter ansøgningen er indsendt, er der kun tilbage at vente på flyselskabets svar. Tabte poser bliver typisk fundet og leveret til ejeren inden for 1-2 dage.
Vigtig! Flyselskabet, der foretog check-in, er ansvarlig for al bagage af passagerer på passagerflyet, så alle krav skal rettes mod det.
Er kompensation mulig og med hvilket beløb?
For at modtage kompensation skal du indsende en skriftlig ansøgning til det flyselskab, du benyttede. Kravet er gældende i 2 år fra datoen for registrering af tabet. Kompensationsbeløbet vil afhænge af, hvilken konvektion flyselskabets land er i:
- I henhold til Warszawa-aftalens fastlagte regler. Kompensationsbeløbet er $17 pr. 1 kg bagage. Hvis posen ikke blev vejet, udstedes der en fast kompensation på $35. Russiske flyselskaber opererer kun under en sådan konvention;
- Ifølge de etablerede regler i Montreal-konventionen er det maksimale betalingsbeløb for én bagage 1300 euro.
Vigtig! Hvis du mener, at du skal have mere kompensation for din bagage, skal du gå i retten og fremlægge bevis for lastens værdi.
Nogle nyttige tips
For at undgå denne situation, når du flyver, skal du følge disse tips:
- Når du vælger en kuffert, skal du vælge lyse, usædvanlige modeller. Denne taske vil være nemmere at finde blandt al din bagage. Hvis du allerede har købt en almindelig, simpel kuffert, kan du tilføje et farverigt bånd, klistermærke eller lås;
- Når du smeder genstande, skal du fjerne alle tags fra dem. Ellers kan scanneren opdage en mistænkelig genstand, og så vil du ikke se dine ting i lang tid;
- For at undgå at miste din bagage skal du vedhæfte et navneskilt med kontakter eller sætte en seddel indeni;
- Ankom til check-in til tiden, så alle passagerers bagage ankommer om bord på samme tid;
- Sørg for, at flyselskabets medarbejder fast sætter et mærke med flynummeret på din bagage (du skal have en kopi af det);
- Ved transport af værdigenstande, glem ikke at tegne en forsikring for dem.
Hvis du ikke kunne undgå at miste din bagage, skal du ikke gå i panik. Hold dig rolig. Denne situation kan ske for enhver. Derfor skal du tage dig sammen og gå til Lost & Found-disken. Måske er din kuffert i lufthavnen, den er bare ikke sat på bæltet endnu. Hvis det stadig ikke er blevet leveret, så skriv en erklæring og vent på dine ting. De vil helt sikkert blive returneret til ejeren.
0
