Kan sengetøj returneres eller byttes?

Forbrugerprodukter er opdelt i to kategorier - retur- og ikke-retur. Nogle gange foretager folk køb, som de senere fortryder af en eller anden grund.

For eksempel kan husholdningsapparater returneres. Du kan returnere dem uden problemer inden for to uger, med uklippede tags og hvis du har en kvittering. Hygiejneprodukter og mange fødevarer kan ikke returneres. Når du køber sengetøj, kan du undre dig: er det muligt at returnere det?

Returnering af sengetøj

Det er umuligt entydigt at besvare spørgsmålet "er det muligt at returnere sengetøj". Der er forhold, som du skal være opmærksom på, når du returnerer et produkt. Disse betingelser omfatter det materiale, som undertøjet er lavet af, uanset om det er trykt eller efterladt i emballagen og andre. Årsagerne kan være forskellige: det passede ikke, der blev fundet fejl på stoffet (defekter), eller du kunne simpelthen ikke lide det eller havde ikke brug for det.

Spørgsmålet om, hvordan man returnerer et produkt, eller om det kan lade sig gøre, kan besvares ud fra loven.

Det sker ofte, at sengetøj ikke kan returneres. Hvis det ikke blev købt i et stort hypermarked, men i en lille privat butik, så er der en chance for, at en venlig sælger vil møde dig halvvejs og acceptere undertøjet tilbage. Men oftest sker det modsatte. Et defekt produkt, der skal sælges, pakkes smukt ind, og der gøres alt for at sikre, at det bliver købt. Efter at køber har åbnet pakken og ser en defekt, vil butikken ikke acceptere varen retur, baseret på loven. Ikke alle sælgere er velbevandret i lovene eller forsøger at bedrage. Der er flere myter her

Myter om returnering af varer

Den mest almindelige myte er, at ethvert produkt kan returneres inden for to uger. Det er forkert. Som allerede skrevet ovenfor, er ikke alle produkter inkluderet i listen over varer, der kan returneres inden for to uger fra købsdatoen. Den anden almindelige myte er, at sengetøj absolut ikke kan returneres, ligesom undertøj, da det er inkluderet på listen over vævede produkter. Der er sådan en lov, det er sandt. Oftest henviser sælgere til det, fordi de ikke ønsker at acceptere varerne tilbage.

Men sengetøj må ikke forveksles med undertøj. Bodywear betragtes som en personlig vare og kan ikke returneres. Og sengetøj har særlige omstændigheder for at vende tilbage. De, der hævder, at sengetøj absolut ikke kan returneres, tager dybt fejl. Ud fra lovene kan du finde ud af, i hvilke tilfælde varen skal returneres.

Hvad siger lovene?

Der findes nemlig en lov, der hedder "loven om beskyttelse af forbrugerrettigheder" og en række andre lovdokumenter, der klart angiver listen over varer, der ikke kan udleveres. Blandt dem er strikvarer og andre produkter fra undertøjskategorien.Men GOST betyder ikke sengetøjsprodukter ved disse produkter. GOST indeholder en liste over varer, blandt hvilke der ikke er nogen omtale af sengelinned.

Diverse strømper, sokker, undertøj, pyjamasskjorter og lignende. Alt beskrevet i listen er undertøj, ikke sengetøj. Har du brug for mere detaljeret information om loven, kan du nemt finde det gennem en søgemaskine. På grund af uvidenhed om lovene kan sælgere stædigt nægte at returnere varer. Så henvender nogle sig til advokater. Også her afhænger det hele af specialisten, hans interesser og faglige synspunkt, men oftere returneres undertøjet. Hvis produktet var defekt, betales alle materielle tab af sælger.

Sådan kontakter du butikken for at returnere

Hvis præsentationen af ​​emballagen og selve produktet ikke er beskadiget, bør du i det mindste forsøge at returnere linnedet. Hvis du er sikker på, at produktet er i salgbar stand, og du er forpligtet til at acceptere det tilbage, men sælger ikke accepterer nogen aftale, skal du kontakte administratoren eller direktøren for butikken. Hvis dette ikke virker, kan du gå videre ved at kontakte forbrugerbeskyttelsesforeningen eller producenten. I sidstnævnte tilfælde skal du dog sikre dig, at det købte undertøj ikke er falsk. Især.

Loven siger, at returnering er mulig, hvis køber ikke er tilfreds med størrelse, stil, tryk (farve) eller emballage. I sådanne tilfælde kan det købte sæt blot udskiftes med et andet, der passer til dig i alle henseender. Glem samtidig ikke, at du kan gøre et krav gældende, hvis der er gået mere end to uger fra købsdatoen.

Bemærk! Produktet må ikke bruges eller beskadiges, emballage og kvittering må ikke være beskadiget, sættet skal være færdigsamlet, som det var ved køb.Du kan ikke returnere vaskede varer, selvom de lige er blevet vasket, men ikke brugt. Hvis køber ved køb af sengelinned med en mangel på forhånd er informeret herom, så vil det ikke længere være muligt at returnere det.

Hvis sættet er beskadiget eller returneret delvist, har køber simpelthen ændret mening om køb, der er gået mere end 14 dage siden købsdatoen, så kan returnering af varer i denne kategori nægtes, og dette vil være absolut lovligt. en retur, skal sælger forevises en kvittering og årsagen eller kravet, der fik mig til at returnere mit vasketøj til butikken. Emballagen skal, som allerede skrevet, bevares så meget som muligt. Hvis der er en alvorlig grund til returneringen, er sælger forpligtet til at udstede den.

Registreringsprocedure

Først skal du skrive en begrundelse. I ansøgningen henvender køber sig til producenten eller sælgeren. Ansøgningen skrives i den butik, hvor produktet er købt. Pengene returneres alt efter hvornår ansøgningen er skrevet. Skrives ansøgningen på købsdagen, skal pengene returneres næste dag. Penge udbetales fra det kasseapparat, hvortil betalingen for de returnerede varer er sket.

Vigtig! Der skal vedlægges en kvittering til ansøgningen, ligesom købers pas skal fremvises. Ansøgningen skal angive omstændighederne ved købet, tidspunkt, butiksadresse og købsdato. Såfremt et produkt returneres på grund af mangelfuld eller utilstrækkelig kvalitet, har køber ret til refusion ikke kun for produktet, men også erstatning for materielle skader.

Derefter skal du vedhæfte et certifikat for utilstrækkelig kvalitet til ansøgningen. Du skal lave en kopi af den skriftlige ansøgning og få kassereren til at underskrive både kopien og ansøgningen. For sælgeren selv er det heller ikke let at returnere.Returformular

Ved aflevering af sengetøj udfyldes formularen Torg-13. den skal udfyldes enten af ​​den kasserer (eller sælger), der foretog salget, eller af den overordnede kasserer. Kasserere med ringe erfaring ved oftest ikke, hvordan man laver sådanne operationer og ringer altid til seniorkassereren. Kolonnen "afsender" og kolonnen "modtager" udfyldes, hvor henholdsvis købers og sælgers data afskrives.

Kassereren (sælgeren) skal udarbejde en erklæring om tilbagebetaling af penge i KM-3-formularen, og de midler, der betales til køber, skal afspejles i en særlig transaktionsjournal. Hvis ansøgningen ikke er skrevet på købsdagen, så sker returneringen lidt anderledes. Forevisning af kvittering og pas forbliver obligatorisk; køberen udfylder ansøgningen i fri form. Kassereren returnerer til gengæld pengene ikke fra kasseapparatet, hvor de blev tildelt, men fra organisationens generelle kasseapparat.

I dette tilfælde er der ikke behov for at udarbejde KM-3 - penge udstedes i henhold til en kontantordre, som kombinerer udgifter til fremtidige perioder. Det er fortsat obligatorisk at udfylde TORG-13-formularen. Du skal tjekke med kassereren/sælgeren om betingelserne for tilbagebetaling. Kontantfri betaling er mulig.

Påmindelse om, hvordan du vælger sengetøj

Hvordan vælger man et produkt, så man ikke skal returnere det i fremtiden? I første omgang skal du beslutte, hvilken slags seng du skal købe linned til, hvilken størrelse tæpper og puder. Normalt er det en dobbelt, enkelt eller semi-størrelse. Du skal finde ud af dette på forhånd, så det valgte produkt ikke er lille eller omvendt stort. Derudover er det værd at være opmærksom på materialet. Nogle gange er udseendet i pakken ret vildledende, og ved udpakning viser det sig, at stoffet slet ikke er behageligt!

Eller materiale, som en person kan have allergiske reaktioner og udslæt overfor.På emballagen skriver de i detaljer, hvad undertøjet er lavet af. Det er værd at være opmærksom på printet. Butikker skal sørge for et sæt undertøj uindpakket (som ikke er beregnet til salg), så køber kan sætte sig ind i farverne på forhånd. Hvis du, når du går i butikken, tager højde for alle krav til størrelse, stil og farve på det ønskede sæt, kan returneringshændelser nemt undgås. Selve proceduren er trods alt trættende for både sælger og køber.

Detaljeret artikel om hvordan man vælger sengetøj.