Sådan overbevises sælgeren om at returnere penge for sko

Ved køb af sko har de færreste borgere den tanke, at de om nødvendigt kan returnere varerne til butikken. Dette sker normalt, hvis parret ikke passede til parametrene, eller på grund af defekter opdaget efter købet. Men det viser sig at I nogle tilfælde kan du returnere sko, blot fordi farven ikke passer til dig!

At returnere sko til salonen er et ret ømtåleligt emne. Vi vil fortælle dig, hvilke rettigheder købere har. Denne viden vil hjælpe dig med at overbevise sælgeren om at acceptere det returnerede par og refundere dine penge.

Er det muligt at returnere sko, der ikke har nogen klager?

VIGTIG! Det er lovligt fastslået, at en person kan returnere produktet til en skobutik inden for to uger efter at have foretaget et køb.

Ingen butik kan afvise denne regel. Dette gøres ikke kun ved påvisning af fejlangiver produktets dårlige kvalitet. Men også forudsat at formatet af parret ikke lever op til køberens specifikke forventninger.

For at returneringen kan forløbe problemfrit og uden tvister, skal flere betingelser være opfyldt.

• Saml alt hvad du har brug for (listen skal indeholde æske, kvittering, ekstra tilbehør eller andre ting, der følger med i købet).
• Vedligeholde præsentationen. Det er tilrådeligt ikke at bære sko udenfor, mens du tænker, og ikke at udsætte dem for hårde mekaniske påvirkninger. Parrets udseende bør ikke ændres.
• Hold dig til vilkårene. Inden for 14 dage kan en person beslutte, om det valgte par er egnet til ham eller ej.
• Skriv en returanmodning.

VIGTIG! Hvis der ikke er nogen kvalitetsklager mod producenten, kan du også returnere skoene til salonen.

Sko matcher muligvis ikke, for eksempel i farve eller model, og kan være ubehagelige. Alligevel chancerne for en tilbagebetaling på kortest mulig tid er ret høje. Det vigtigste er at bevare præsentationen af ​​produktet.

VIGTIG! Hvis alle betingelser er opfyldt, og skoene returneres til butikken i henhold til alle regler, kan du roligt forvente et positivt resultat: en ombytning eller en refusion.

Sådan returnerer du sko af lav kvalitet

Et helt andet spørgsmål er, hvornår skoene ikke opfylder alle kvalitetsstandarder og er kategorisk ikke egnet til køber.

Hvis en fabrikationsfejl blev opdaget efter køb af et par, skal du indsamle alle de dokumenter og tilbehør, der fulgte med skoene. Dette inkluderer en æske, en kvittering med et garantibevis, udskiftningssåler og meget mere.

Vigtig! Inden du går i butikken, skal du sikre dig, at fejlen faktisk er en fabrikationsfejl og ikke er forårsaget af uhensigtsmæssige driftsforhold.

Du bør også tage dit identifikationsdokument med dig!

Køber kan regne med en af ​​de tilbudte kompensationer:

• fuld refusion;
• parbytte af utilstrækkelig kvalitet til en anden model;
• delvis tilbagebetaling som kompensation for dårlig kvalitet;
• eliminering af eksisterende defekter på bekostning af salonen.

RÅD! Ønsker sælger ikke at tage skoene tilbage uden grund, kan du roligt gå til retten eller i forbrugerbeskyttelsesudvalget.

Husk det En professionel vurdering kan være påkrævet for at hjælpe med at identificere mangler.

Det skal man huske på Kun produkter, der ikke er mekanisk beskadigede og er i god stand, accepteres til returnering.. Hvis butikken kan bevise, at manglerne er forårsaget af ukorrekt betjening, vil returnering af varerne højst sandsynligt blive nægtet.

VIGTIG! Disse køberrettigheder gælder også for netbutikker.

I hvilket tilfælde er det ikke muligt at returnere?

Der er flere muligheder, når en butik har ret til at nægte at tage imod et par tilbage. Det vil også være umuligt at bytte det til varer af ordentlig kvalitet.

Dette vil ske i følgende tilfælde.

• Findes på overfladen af ​​skoene mekanisk skadesom ikke er forårsaget af forkert håndtering af produktet.
• Skoene er tydeligt slidte og viser tegn på forkert brug.
• Skoen har reparerede områder.
• Køber kan ikke forklare årsagerne til, at et helt brugbart par, der opfylder garantierne og standarderne, ikke er egnet til ham.
• Der er ingen dokumenter (købskvittering), der bekræfter købet i denne afdeling. I denne henseende er det svært at returnere et købt par ved et sammenbrud.
• Returfristen (14 dage) er blevet overtrådt.

Vigtig! Butiksrepræsentanter overvejer hver retursag individuelt.

I de fleste tilfælde, hvis skoene ikke har tydelige skrammer, og de ikke ser slidte ud, vil produkterne blive accepteret tilbage. Og prisen på modellen refunderes fuldt ud.

Hvad skal man gøre, hvis sælger krænker købers rettigheder

Står køberen over for en direkte krænkelse af sine rettigheder, kan han lave en skriftlig påstand.

Formelt udtrykt utilfredshed vil hjælpe med at løse problemet, hvis sælgeren nægter at acceptere produktet tilbage.

Hvis det er nødvendigt yderligere sager foregår ved domstolene. Dette kan dog kræve seriøse investeringer i både penge og tid. Derfor er det bedre at få juridisk støtte og bistand på forhånd. En professionel advokat fra de relevante forbrugerbeskyttelsesudvalg vil hjælpe med at forstå lovligheden af ​​køberens krav og bestemme mulige resultater.

Kravet kan sendes på mail med meddelelse. Dette vil gøre det muligt at underrette butiksrepræsentanter om alvoren af ​​købers hensigter. Til videre sagsbehandling i retten vil en anmeldelse underskrevet af butikscheferne ved modtagelsen af ​​brevet på posthuset være tilstrækkelig.

Brug dine rettigheder fornuftigt, og du vil være i stand til at udjævne de ubehagelige følelser fra et mislykket køb.